FAQ

Vos articles en argent sont-ils en argent sterling véritable ?

Absolument! Les articles en argent sur notre site Web ne sont que des bijoux en argent sterling massif, galvanisés avec de l'or 18 carats, de l'or blanc, de l'or rose ou sans placage.

Y a-t-il 925 timbres sur les produits ?

La plupart de nos bijoux en argent portent des poinçons 925. Cependant, certains des produits en argent faits à la main ne portent pas de timbres 925.

Avez-vous des métaux toxiques ou des produits chimiques dans vos bijoux ?

Nos bijoux sont hypoallergéniques et exempts de nickel, de plomb et de cadmium. Bien que le nickel ne puisse pas être extrait à 100 %, nos produits en argent sterling sont conformes aux normes de joaillerie : EN 1811 - Nickel release / EN 12472 - Lead Content, Cadmium Content.

Votre argent se ternit avec le temps ?

Oui. Le ternissement (oxydation) est considéré comme une usure normale et non comme un défaut de fabrication. Le ternissement (oxydation) apparaît lorsque le métal (argent) réagit à l'oxygène de l'air. Le ternissement (oxydation) se produira beaucoup plus rapidement lorsqu'il entrera en contact avec des agents tels que le parfum, l'air salin, le soufre, les crèmes pour la peau, la laque pour cheveux, le chlore et le pH acide de la peau qui déclenche une réaction chimique.

Existe-t-il des conseils pour l'entretien des bijoux afin de faire durer le placage plus longtemps ?

Des précautions particulières doivent être prises pour s'assurer que les bijoux ne se rayent pas ou ne ternissent pas.

Voici quelques conseils pour votre référence :

1. Chaque bijou doit être rangé individuellement pour éviter les rayures et scellé pour éviter tout contact avec l'air.
2. Rangez les bijoux dans un endroit propre et sec, à l'abri de la lumière naturelle du soleil, de l'humidité (salle de bain) et de la chaleur.
3. Enlevez vos bijoux avant de vous doucher, d'aller au lit ou de participer à une activité physique, en particulier la natation/la source chaude. Aussi, retirez les anneaux avant de vous laver les mains à chaque fois.
4. Évitez l'exposition à la sueur et aux produits chimiques agressifs tels que les parfums, les agents de nettoyage, le chlore et l'eau salée.
5. Utilisez un chiffon à polir l'argent pour nettoyer les pièces si les bijoux sont devenus ternes. Appliquez une pression mais pas trop car cela peut enlever la couche de placage.

Y aura-t-il une taxe lors de l'importation dans mon pays ?

Oui, c'est possible, veuillez noter que toute taxe prélevée dans le pays de l'acheteur est à la charge de l'acheteur. Les taxes courantes sont le tarif douanier, la taxe sur la valeur ajoutée et la taxe de vente. Comme les taxes sont très différentes d'un pays à l'autre, nous vous suggérons d'apprendre la politique fiscale de votre propre pays.